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江西省人民医院实现“门诊—入院”全流程自助

人民网南昌3月15日电(记者魏本貌)能否在医院自助缴存大额现金?门诊能否直接自助办理入院?能否自助打印门诊发票?这些以往需要在人工窗口办理的服务,目前在江西省人民医院自助机均可实现。据介绍,江西省人民医院已经实现从门诊到入院全流程自助服务。

自助入院更轻松,实现大额现金自助缴存

今年1月28日,江西省人民医院正式上线大额现金自助缴存功能。患者和服务对象通过“自助存款机”直接向就诊账户存入现金。目前,江西省人民医院入院缴费有四种方式:银行卡刷卡、微信支付、支付宝支付和现金支付。江西省人民医院实现大额现金自助缴存,拓宽了住院患者首次充值入院预交金的渠道。

2019年1月,江西省人民医院与建行合作,在住院部大厅内设置2台自助存款机。对于习惯使用现金的就医人群,可以通过现金自助缴存的形式,在15秒内完成自助入院的首次预交金充值。据了解,自助缴存服务单笔上限为人民币10000元整,和银行自助存款功能完全一致。

目前现金用户无需到人工窗口排队,可快速完成从挂号、就诊、自助入院、自助缴费的全流程。经过实测,患者从门诊医生开具“电子入院单”,到前往住院部大厅完成自助现金缴费,全流程只需5分钟。

发票自助打印系统上线,打通门诊“最后一公里”

江西省人民医院自主研发的单联医疗票据自助打印系统,2019年3月14日在门诊正式投入使用。这也是江西省人民医院第一台真正实现电子医疗票据自助打印的服务终端。

据悉,患者和服务对象可以持社保卡(医保卡)、身份证或就诊卡,通过该自助服务终端,实时查询和打印30天内未打印过的正式发票。只要轻轻刷卡,就可以在10秒内完成发票打印。结合医院其他智慧就医服务,全程可避开就医流程中各种排队等江西省人民医院实现“门诊—入院”全流程自助待环节。

自助打印的发票为单联,清晰标注了患者信息、医保类型、具体内容、各项金额、总金额、开票时间和开票人信息等,各项印章齐全,与窗口机打发票有相同法律效力,可以报销入账。

江西省人民医院财务处长梅步云表示,通过江西省人民医院实现“门诊—入院”全流程自助不断升级银医服务功能,患者可实现预约、挂号、入院、缴费、门诊票据打印的全流程自助,自助功能全面上线缓解了人工窗口压力,同时提高了医院服务的准确率和效率,改善了患者就医体验。

(责编:邱烨、毛思远)

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